MyAccount Fix

?

Intră în contul tău

Nu ai cont MyAccount Fix? Nu e panică,  creează-l acum »

Aplicația MyAccount

Ai toate serviciile într-un singur loc!

Portează-ți
abonamentul mobil la
Telekom Romania
Communications

nelimitat net + minute
50% reducere 12 luni
Abonamente mobile

Vrei să te portezi si să fii liber de obligații?
Alege abonamentul Mobil Nelimitat, fără perioadă contractuală.

Dacă tot schimbi rețeaua, ce-ar fi să schimbi și telefonul?
Ai superoferte la telefoanele în rate, dacă alegi abonamentul Nelimitat M.

Mobil Nelimitat

FĂRĂ PERIOADĂ CONTRACTUALĂ

  • BONUS trafic NELIMITAT de date mobile 4G
  • Nelimitat minute și SMS-uri naționale
  • 100 minute internaționale Zona 1 & Zona SEE
  • *fără resurse roaming

6€/lună

Fără telefon

Comandă acum

Nelimitat M

PERIOADĂ CONTRACTUALĂ 24 LUNI

  • BONUS trafic NELIMITAT de date mobile 4G
  • Nelimitat minute și SMS-uri naționale
  • 100 minute internaționale Zona 1 & Zona SEE
  • *fără resurse roaming

7€/lună

+ Telefon în rate

Comandă acum

OPPO
A53 Fancy Blue

Rată telefon
6€ /lună

+ abonament NELIMITAT M

50% REDUCERE ÎN PRIMELE 12 LUNI*

7€
/lună
Comandă acum

OPPO
A74 Midnight Blue

Rată telefon
8€ /lună

+ abonament NELIMITAT M

50% REDUCERE ÎN PRIMELE 12 LUNI*

7€
/lună
Comandă acum

Samsung Galaxy
A52s 5G 6/128GB Purple

Rată telefon
16€ /lună

+ abonament NELIMITAT M

50% REDUCERE ÎN PRIMELE 12 LUNI*

7€
/lună
Comandă acum

Xiaomi
9 4/64 Grey

Rată telefon
5€ /lună

+ abonament NELIMITAT M

50% REDUCERE ÎN PRIMELE 12 LUNI*

7€
/lună
Comandă acum

Xiaomi
9A Granite Grey

Rată telefon
4€ /lună

+ abonament NELIMITAT M

50% REDUCERE ÎN PRIMELE 12 LUNI*

7€
/lună
Comandă acum

Xiaomi Redmi Note 10
4/64GB Green

Rată telefon
7€ /lună

+ abonament NELIMITAT M

50% REDUCERE ÎN PRIMELE 12 LUNI*

7€
/lună
Comandă acum

Xiaomi Redmi Note 10
4/64GB Grey

Rată telefon
7€ /lună

+ abonament NELIMITAT M

50% REDUCERE ÎN PRIMELE 12 LUNI*

7€
/lună
Comandă acum

Xiaomi Redmi Note 10
Pro 6/64GB Grey

Rată telefon
10€ /lună

+ abonament NELIMITAT M

50% REDUCERE ÎN PRIMELE 12 LUNI*

7€
/lună
Comandă acum

* Reducerea de 50% în primele 12 luni se aplică la abonament.
Prețul de 7 €/lună este disponibil doar clienților care au și servicii fixe Telekom. Altfel, prețul abonamentului este de 8 €/lună.

Vrei și tu cel mai rapid internet de la Telekom Romania Communications?

Lasă-ne numărul tău și te vom contacta în cel mai scurt timp.

Sau sună la

021 9890

Program: Luni-Vineri: 09:00 - 18:00

Număr de telefon  
Detalii oferta promoțională 50% REDUCERE ÎN PRIMELE 12 LUNI*
  • Ofertă valabilă prin portare către serviciul de abonament Telekom Romania Communications SA(TKR), în limita stocului disponibil până la 31.08.2021.
  • Beneficiile incluse în abonamentele Nelimitat M, Nelimitat L și Mobil Nelimitat sunt valabile doar în România. Pentru aceste abonamente nu se poate activa serviciul Roaming. Activarea serviciului de roaming poate fi realizată doar cu schimbarea abonamentului către un abonament compatibil cu serviciul Roaming, adică Nelimitat XL, Nelimitat 2XL sau Nelimitat 3XL.
  • Prețul telefoanelor se va achita în lei, în rate lunare egale și au o durată egală cu perioada contractuală, 24 de luni. Există posibilitatea solicitării plății unui avans la achiziționarea produselor în rate. Avansul se percepe în funcție de vechimea în rețea, valoarea abonamentului precum și solvabilitatea clientului.
  • Promoțional, clienții Telekom Romania Communications S.A. (TKR) care achiziționează concomitent sau dețin deja cel puțin un serviciu fix, prețul abonamentului este redus cu 1 euro/lună.
  • BONUS Net Nelimitat
    • Trafic de date nelimitat, la viteză 4G și o lățime de bandă de 1,5 Mbps care asigură o rezoluție de maxim 480p/calitate DVD pentru conținutul de video streaming.
    • Bonusul Net Nelimitat se acordă automat și gratuit, la semnarea sau reînnoirea unui contract pe 12/24 de luni, până la data 28 martie 2021 și vei beneficia de el pe toată perioada contractual, atât timp cât abonamentul este menținut activ.
    • Atât timp cât bonusul Net Nelimitat este activ, traficul efectuat după consumarea datelor mobile incluse în abonament și/sau opțiunea de date activă și/sau alte bonusuri nu se tarifează.
    • Ca urmare a dezactivării bonusului Net Nelimitat, după consumarea datelor mobile incluse în abonament și/sau opțiunea de date activă și/sau alte bonusuri, traficul de date se va tarifa cu tariful standard menționat în Contract.
  • Oferta Promoțională Messaging
    • Până la 28 martie 2021 ai trafic național nelimitat și gratuit în WhatsApp Messenger și Message+, aplicații incluse în Oferta Promoțională Messaging, pentru a trimite mesaje text (chat), poze, mesaje audio și video.
  • Norton Security Online
    • Promoțional, până la dată de 28 martie 2021, extraopțiunea Norton Security Online are un preț lunar de 1,5 euro fără TVA (1,79 euro cu TVA) după o reducere promoțională de 100% pentru prima luna a contractului.
Detalii ofertă telefoane în pachet promoțional
  • Oferta este valabilă până la 31.08.2021, pentru contracte încheiate pe 24 de luni prin portare către serviciul de abonament Telekom Romania Communications S.A. (TKR).
  • Prețul Pachetului Promoțional include tranșa de plată a telefonului, prețul abonamentului și reducerile contractate.
  • Minutele/SMS-urile naționale incluse în abonamente se pot folosi și în Roaming SEE.
  • BONUS Net Nelimitat
    • Trafic de date nelimitat, la viteză 4G și o lățime de bandă de 1,5 Mbps care asigură o rezoluție de maxim 480p/calitate DVD pentru conținutul de video streaming.
    • Bonusul Net Nelimitat se acordă automat și gratuit, la semnarea sau reînnoirea unui contract pe 12/24 de luni, până la data 28 martie 2021 și vei beneficia de el pe toată perioada contractual, atât timp cât abonamentul este menținut activ.
    • Atât timp cât bonusul Net Nelimitat este activ, traficul efectuat după consumarea datelor mobile incluse în abonament și/sau opțiunea de date activă și/sau alte bonusuri nu se tarifează.
    • Ca urmare a dezactivării bonusului Net Nelimitat, după consumarea datelor mobile incluse în abonament și/sau opțiunea de date activă și/sau alte bonusuri, traficul de date se va tarifa cu tariful standard menționat în Contract.
  • Oferta Promoțională Messaging
    • Până la 28 martie 2021 ai trafic național nelimitat și gratuit în WhatsApp Messenger și Message+, aplicații incluse în Oferta Promoțională Messaging, pentru a trimite mesaje text (chat), poze, mesaje audio și video.
  • Norton Security Online
    • Promoțional, până la dată de 28 martie 2021, extraoptiunea Norton Security Online are un preț lunar de 1,5 euro fără TVA (1,79 euro cu TVA) după o reducere promoțională de 100% pentru prima luna a contractului.
  • Telefoanele din seria HUAWEI P40 ruleaza Android 9 și Android 10 AOSP (Android Open Source Project) și utilizează magazinul de aplicații HUAWEI AppGallery. Magazinul de aplicații HUAWEI AppGallery permite accesarea și descărcarea de aplicații și servicii. Magazinul Google Playstore care permite accesul la aplicații, aplicațiile Google și serviciile Google nu sunt disponibile pe telefoanele din seria P40, astfel încât este posibil ca unele aplicații și servicii ale terților să nu fie disponibile. Mai multe informații aici
Bine de știut
  • Pentru ca numărul tău să poată fi portat este important ca SIM-ul să nu fie dezactivat, blocat, declarat furat sau pierdut şi să nu mai fie implicat într-un alt proces de portare aflat în derulare.
  • Când soliciți portarea unui abonament de mobil vei fi ținut la curent pe parcursul procesului de portare.
  • Poți anula cererea de portare cel mai târziu cu 24 de ore înainte de momentul stabilit pentru realizarea portarii. În acest sens, este necesar să te prezinți în magazinul unde ai depus cererea de portare , în vederea completarii unei cereri de anulare a cererii de portare. în cazul în care cererea de anulare a portarii este formulata ulterior termenului mentionat anterior, portarea va fi finalizata.
  • Pentru mai multe detalii accesează Ghidul Utilizatorului sau vino în oricare din magazinele noastre.
Întrebări frecvente

Ce condiții trebuie să îndeplinesc pentru portarea numărului la Telekom Romania Communications?

Pentru că numărul tău să poată fi portat este important că SIM-ul să nu fie dezactivat, blocat, declarat furat sau pierdut și să nu mai fie implicat într-un alt proces de portare aflat în derulare.

De ce documente am nevoie pentru a mă porta?
Dacă vrei să te portezi, ai nevoie de următoarele documente: cartela SIM cu numărul pe care vrei să-l portezi, cea mai recentă factură a abonamentului mobil și actul de identitate. Dacă ai o cartelă prepaid și vrei să-ți portezi numărul la un abonament mobil Telekom Romania Communications, ai nevoie doar de cartela SIM și de actul de identitate.

Unde pot verifica dacă sunt în aria de acoperire?

Poți verifica aria de acoperire a serviciilor Telekom Romania Communications accesând link-ul acesta.

Pot porta la Telekom Romania Communications abonamentul altei persoane, pe numele meu?
Nu, portarea se poate face doar de titularul abonamentului, către aceeași persoană.

Dacă mă decid că nu îmi mai doresc portarea, ce trebuie să fac?

Poți anula cererea de portare cel mai târziu cu 24 de ore înainte de momentul stabilit pentru realizarea portării. În acest sens, este necesar să te prezinți în magazinul unde ai depus cererea de portare , în vederea completării unei cereri de anulare a cererii de portare. În cazul în care cererea de anulare a portării este formulată ulterior termenului menționat anterior, portarea va fi finalizată.

Pentru telefoanele în rate se percepe dobândă?
Nu, sistemul de rate împarte automat valoarea telefonului în 24 rate pe factură, fără dobândă.

Telefonul este codat în rețeaua Telekom Romania Communications?
Telefoanele comercializate de noi nu sunt codate în rețeaua Telekom Romania Communications.

Care este numărul maxim de abonamente pe care îl pot activa?
Poți activa până la cel mult 4 abonamente mobile. Pentru persoane juridice poți contacta un consultant business Telekom Romania Communications apelând direct numărul de telefon 021 796 7269.

Nelimitat M, Nelimitat L/ Mobil Nelimitat conțin beneficii în roaming?

Nelimitat M, Nelimitat L/ Mobil Nelimitat nu conțin beneficii în roaming, activarea serviciului de roaming poate fi realizată doar cu schimbarea abonamentului cu un abonament compatibil cu serviciul roaming, adică Nelimitat XL, Nelimitat 2XL și Nelimitat 3XL.

Trebuie să plătesc o suma de bani înainte de instalarea serviciilor?

În anumite situații, se poate percepe, înainte de instalarea serviciilor, plata unei sume, sub formă de avans sau depozit.

Depozitul este este suma exprimată în lei, nepurtătoare de dobânda și care poate fi achitată astfel: În magazinele Telekom, prin ordin de plata în contul bancar: RO48 BTRL 0450 1601 8560 2800 sau la curier în momentul livrării echipamentului.

Plata în avans este suma exprimată în lei, care se va înregistra că și credit în prima factură emisă după încasare. Plata în avans poate fi efectuată în orice punct de plata al facturilor Telekom. Indiferent de modalitatea de plata aleasă clientul trebuie să specifice pe ordinul de plata sau operatorului (în cazul în care alege să achite în numerar) că suma achitată reprezintă o plata în avansul pentru codul de abonat specificat pe factură/nou creat.

Ce se întâmplă cu această garanție?

Garanția este returnată clientului după un interval de minim 6 luni, în baza unei solicitări scrise și doar dacă clientul a achitat în termen ultimele 5 facturi emise, în anumite situații se poate percepe înainte de instalare fie o plata în avans a facturilor, fie plata unui depozit.

Cum îmi pot dezactiva opțiunea Norton Antivirus?
Poți dezactiva opțiunea Norton Antivirus din aplicația mobilă MyAccount Fix, prin apel la 1930 (apel gratuit în rețeaua Telekom Romania Communications, cu taxă din alte rețele) sau prin SMS la 277 cu textul „D Norton”. Opțiunea de dezactivare prin SMS este valabilă doar pentru clienții de servicii mobile.

Portare prin curier

Ce înseamnă portarea prin curier? Nu mai este nevoie să merg la magazin?

Portarea prin curier se adresează clienților care doresc portarea numerelor prepaid sau postpaid din alți operatori către postpaid Telekom Romania Communications fără să se mai deplaseze într-un magazin Telekom Romania Communications.

La ce este nevoie să fiu atent? Cum transmit datele de abonat sau seria Sim?

Vei primi SMS de la numărul 1748 cu textul: “Bună ziua. În vederea avansării procesului de portare va rugăm să răspundeți acestui SMS cu informațiile necesare: codul de abonat în situația în care portati un număr de la abonament, sau seria SIM-ului în cazul în care portati un număr de cartelă prepaid. O zi frumoasă! Echipa TKR.” După acest mesaj trebuie să răspunzi la acest SMS completând DOAR codul de abonat sau seria SIM, fără alte caractere.

În cât timp primesc coletul prin curier?

Coletul este livrat în cel mai scurt timp, însă termenul maxim de livrare este de 7 zile lucrătoare.

Trebuie să plătesc o suma de bani înainte de instalarea serviciilor?

În anumite situații, se poate percepe, înainte de instalarea serviciilor, plata unei sume, sub formă de avans sau depozit.

Depozitul este este suma exprimată în lei, nepurtătoare de dobânda și care poate fi achitată astfel: În magazinele Telekom, prin ordin de plata în contul bancar: RO48 BTRL 0450 1601 8560 2800 sau la curier în momentul livrării echipamentului.

Plata în avans este suma exprimată în lei, care se va înregistra că și credit în prima factură emisă după încasare. Plata în avans poate fi efectuată în orice punct de plata al facturilor Telekom. Indiferent de modalitatea de plata aleasă clientul trebuie să specifice pe ordinul de plata sau operatorului (în cazul în care alege să achite în numerar) că suma achitată reprezintă o plata în avansul pentru codul de abonat specificat pe factură/nou creat.

Ce se întâmplă cu această garanție?

Garanția este returnată clientului după un interval de minim 6 luni, în baza unei solicitări scrise și doar dacă clientul a achitat în termen ultimele 5 facturi emise, în anumite situații se poate percepe înainte de instalare fie o plata în avans a facturilor, fie plata unui depozit.

Detalii despre abonamente
6.0€/lună Mobil Nelimitat fără perioadă contractuală 8.0€/lună Abonament Nelimitat M 9.0€/lună Abonament Nelimitat L 13.01€/lună Abonament Nelimitat XL 15.01€/lună Abonament Nelimitat 2XL 17.01€/lună Abonament Nelimitat 3XL
SMS-uri naționale nelimitat nelimitat nelimitat nelimitat nelimitat nelimitat
Trafic date inclus (GB) 2 2 2.5 4 3 6
Minute internaționale Zona SEE și Zona 1 100 100 150 200 250 300
Minute naționale nelimitat nelimitat nelimitat nelimitat nelimitat nelimitat
Acces Roaming (GB) fără acces roaming fără acces roaming fără acces roaming 4 3 6
Perioadă minimă contractuală fără perioadă contractuală 24 luni 24 luni 24 luni 24 luni 24 luni
Costuri și tarife
Promoții
Voce, SMS și Roaming
Trafic de date național și roaming
Prefixe

Toate informațiile despre abonamentele Telekom Romania Communications sunt disponibile accesând acest link

TU NE LAȘI NUMĂRUL
NOI VENIM CU SUPER-OFERTA

 

Sunt de acord să primesc oferte în scop de marketing din partea Telekom Romania.

Descoperă aplicația MyAccount Fix.

Ai acces rapid la serviciile tale
și poți activa/dezactiva extraopțiuni.

Hai în lumea Magenta!

Vrei să fii primul care află despre cele mai noi oferte Telekom, tombole cu premii super-cool și alte promoții? Lasă-ne adresa de e-mail și te anunțăm!

 
 
Folosești un browser pentru care nu mai oferim suport. Pentru a vizualiza corect conținutul site-ului telekom.ro, te rugăm să folosești ultimele versiuni a broweserelor Chrome, Firefox, Safari, Opera sau Edge.

Salutare!

Veștile bune pentru afacerea ta ajung cel mai rapid pe e-mail.

Abonează-te la newsletterul de business pentru noi oferte, promoții și beneficii exclusive.

Vreau newsletterul

Portează-te la Telekom Romania Communications în 3 pași!

1: Introdu câteva detalii ale numărului pe care vrei să-l portezi: